Serviciul de garanție prevede îînlăturarea unor defecte apărute din vina producătorului, cu condiția respectării regulilor de utilizare stabilite de producător.
Termenul serviciului de garanție variază îîn funcție de tipul de tehnică și producător. Serviciile de garanție și postgaranție se oferă la centrele specializate de deservire tehnică a firmelor de producere, care dețin dreptul de deservire tehnică.
Termnii de garanție sunt indicați pe pagina ce conține descrierea produsului, dar pot fi, de asemenea, precizați la operatorii magazinului.
Înainte de începerea utilizării produsului vă recomandăm să citiți cu atenție condițiile și instrucțiunile de utilizare.
Motiv pentru a beneficia de servicii de garanție servește talonul de garanție și/sau bonul de casă eliberat la cumpărarea produsului, semnat de managerul magazinului și având aplicată ștampila.
Cumpărătorii beneficiază de drepturi îîn limitele Legii Rrepublicii Moldova Nr.105 din 13-03-2003 «Cu privire la protecția consumatorilor» precum și a altor acte legislative.
De asemenea, produsul poate fi schimbat sau returnat în primele paisprezece zile de la cumpărare, pe baza următorului articol:
Articolul 1054. Termenul de revocare
(1) Dreptul de revocare poate fi exercitat în orice moment după încheierea contractului, dar înainte de expirarea termenului de revocare.
(2) Dacă legea nu prevede altfel, termenul de revocare este de 14 zile și începe să curgă de la data încheierii contractului.
(3) Notificarea de revocare se consideră efectuată în termen dacă a fost expediată înainte de expirarea termenului de revocare.
(4) Sarcina probei privind exercitarea dreptului de revocare în conformitate cu dispozițiile aplicabile ale prezentului capitol revine consumatorului.
Articolul 1061. Omisiunea informațiilor privind dreptul de revocare
(1) În cazul în care profesionistul nu a transmis consumatorului informațiile privind dreptul de revocare conform art. 1015 alin. (1) lit. h), termenul de revocare expiră la 12 luni de la sfîrșitul termenului inițial de revocare stabilit în conformitate cu dispozițiile art. 1054 alin. (2) și art. 1060 alin. (1).
(2) În cazul în care profesionistul a transmis consumatorului informațiile prevăzute la alin.(1) din prezentul articol în termen de 12 luni de la data menționată la art. 1054 alin. (2) și art. 1060 alin. (1), termenul de revocare expiră în 14 zile de la data la care consumatorul primește informațiile respective.
